Hesabını ve verilerini sil
Gongi hesabını istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin.
Uygulamadan silmek
- Gongi’yi aç ve giriş yap.
- Alttaki Ben sekmesinde Hesabım’a dokun.
- En alttaki Hesabımı sil’e dokun ve onayla.
Silme anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
Premium aboneliğin varsa: hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Önce iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler, Android’de Play Store → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden iptal et.
Uygulamaya erişemiyorsan
Hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@gongi.app adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde siler, sana bilgi veririz.
Neler silinir?
- E-posta adresin, şifren, adın ve kullanıcı adın
- İlerleme yedeğin: puanın, serin, bitirdiğin dersler, tekrar kartların
- Sıralama kayıtların
Neler bir süre saklanır?
- Satın alma kayıtları (ürün, fiyat, tarih, mağaza işlem numarası): vergi ve ticari mevzuat gereği yasal süre boyunca, hesabınla ilişkilendirilmeden saklanır.
- Teknik kayıtlar: en fazla 90 gün.
Telefonundaki ilerleme, uygulamayı silene kadar telefonunda kalır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.