Destek

Bir sorun yaşadıysan ya da bir dersle ilgili düzeltme önermek istiyorsan bize yaz.

destek@gongi.app

Sık sorulanlar

İlerlemem kaybolur mu?

Hesap açtıysan ilerlemen hesabına yedeklenir; yeni telefonda giriş yapınca geri gelir. Hesap açmadan kullanıyorsan ilerlemen yalnızca o telefonda durur.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında Şifremi unuttum’a dokun. E-postana gelen bağlantıyı Gongi’nin yüklü olduğu telefonda aç.

Onay e-postası gelmedi.

Spam ya da Promosyonlar klasörüne bak. Birkaç dakika içinde gelmezse bize yaz.

Premium’u nasıl iptal ederim?

iPhone’da Ayarlar → adın → Abonelikler; Android’de Play Store → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. İptal edersen dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin.

Gongi hangi hisseyi alacağımı söyler mi?

Hayır. Gongi bir eğitim uygulamasıdır; al ya da sat önermez. Derslerdeki örnekler kavramı anlatmak için kurgulanmıştır.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap silme sayfasında anlattık.